Условия сотрудничества и гарантия качества

«Сервис по ремонту холодильников и стиральных машин» работает в Туле с выездом мастера к клиенту. Специалист может приехать в день обращения, провести диагностику, определить причину неисправности и предложить подходящий вариант ремонта.

Мы используем качественные комплектующие мировых брендов, включая запчасти европейских и китайских производителей. На выполненные работы и установленные детали предоставляется гарантия от 6 до 12 месяцев.

Понятные условия до начала ремонта

Наша задача — сделать процесс ремонта понятным для клиента. Сначала проводится диагностика техники, после которой можно определить характер неисправности и необходимый объём работ. До выполнения ремонта клиент получает информацию о выявленной неисправности и предстоящих работах. Если требуется замена детали, специалист подбирает комплектующую, совместимую с конкретной моделью техники.

В результате вы заранее понимаете:

• какая неисправность обнаружена;
• какие работы необходимо выполнить;
• потребуется ли установка новой детали;
  сколько будет стоить ремонт;
• какой гарантийный срок предусмотрен для выполненной работы.

Стоимость ремонта зависит от характера поломки, конструкции конкретной модели и используемой запчасти. Поэтому для большинства работ на сайте указана начальная цена «от».

Качественные запчасти — важная часть надёжного ремонта

Даже правильно выполненная работа не даст ожидаемого результата, если установить неподходящую или низкокачественную деталь. Поэтому при подборе комплектующих учитываются технические характеристики конкретной модели и совместимость детали с оборудованием.

«Сервис по ремонту холодильников и стиральных машин» использует качественные запчасти мировых брендов европейского и китайского производства.

В зависимости от неисправности может потребоваться замена компрессора, термостата, температурного датчика, ТЭНа, плавкого предохранителя, вентилятора, подшипников или других элементов. Если неисправность связана с электронной системой управления, вместо замены всего узла в некоторых случаях может быть выполнен ремонт платы.

Гарантия на работу и установленные запчасти

Гарантия распространяется как на качество выполненных работ, так и на установленную в процессе ремонта запчасть в пределах установленного для конкретного ремонта срока. На ремонт и заменённые комплектующие предоставляется гарантия сроком от 6 до 12 месяцев. Конкретный гарантийный срок зависит от выполненной работы и установленной детали и уточняется при согласовании ремонта.

Если после ремонта снова возникли признаки той же неисправности, свяжитесь с сервисом и сообщите о ситуации. Специалист уточнит информацию о выполненной ранее работе и согласует дальнейшие действия в соответствии с условиями гарантии.

Выезд мастера в день обращения

Поломка холодильника или стиральной машины обычно требует быстрого решения. Поэтому мастер может выехать к клиенту в этот же день. Сервис работает с выездом по Туле и позволяет провести диагностику техники непосредственно на дому.

Чтобы специалисту было проще подготовиться к визиту, при оформлении заявки желательно сообщить:

• вид техники;
• марку и модель, если она известна;
• основные признаки неисправности;
• когда появилась проблема;
• удобное время для приезда мастера.

Эта информация помогает заранее понять характер обращения, однако точная причина неисправности определяется только после диагностики.

Нужен ремонт холодильника или стиральной машины?

Не откладывайте диагностику, если техника перестала нормально работать. Мастер «Сервиса по ремонту холодильников и стиральных машин» может приехать в день обращения, определить неисправность и сообщить стоимость необходимого ремонта.